Sustainable Brands Barcelona mostrará el camino de la...

Háblenos de su trabajo como Responsable de Trazabilidad en Patagonia. ¿A qué aspectos presta más atención en su día a día?

Como Responsable de Trazabilidad de Patagonia, mi trabajo consiste en colaborar con las partes interesadas internas y externas para garantizar que los materiales que utilizamos en nuestros productos cumplen las normas de sostenibilidad y bienestar animal que nos hemos fijado.

Trabajo con nuestros departamentos de compras y producción para garantizar que nuestros proveedores actuales y futuros cumplan nuestras normas establecidas. También dedico mucho tiempo a educar a la gente sobre nuestras normas y sobre cómo los proveedores pueden acreditarse para las certificaciones existentes. La educación es clave para trabajar con los proveedores no sólo en el aspecto comercial, sino también en colaboración con ellos para alcanzar nuestros objetivos.

Los materiales que utilizo incluyen plumas de ganso y pato, algodón orgánico, lana sostenible y poliéster reciclado.

¿Qué elementos son necesarios para llegar al origen de cada materia prima y se evalúa la huella de carbono de este viaje?

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Las visitas a los proveedores son muy importantes para conocer de primera mano el estado de la tierra en el punto de extracción. También hay auditores externos y sistemas de certificación establecidos y auditados.

Hemos comprobado que una combinación de auditorías internas y externas conduce a resultados óptimos y, combinada con unas buenas relaciones con nuestros proveedores y un diálogo permanente y productivo con nuestros empleados, es una baza real para que consigamos el mejor resultado posible para nuestros empleados, el medio ambiente y el bienestar de los animales. Evaluar nuestra huella de carbono no entra dentro de mis competencias, pero en Patagonia tenemos un equipo de responsabilidad de producto y marca que se encarga de evaluar nuestro impacto medioambiental.

¿Qué herramientas utiliza para verificar el origen de los productos y materias primas que utiliza y el trato que reciben los animales?

La Patagonia tiene la suerte de conocer el origen de la mayoría de sus materias primas. Mientras que muchos fabricantes de prendas sólo están en contacto con la primera fase de la cadena de suministro (fábricas de corte y confección), nosotros seleccionamos o contratamos previamente a los proveedores de materias primas, no sólo para garantizar el máximo nivel de calidad y rendimiento, sino también para tener en cuenta las mejores prácticas en cuanto a condiciones laborales y medioambientales y bienestar animal.

El contacto directo con los proveedores de materias primas y la total transparencia hacia todos los agentes implicados en los distintos procesos permiten una trazabilidad que mejora las condiciones en la fase 2 (y posteriores) de la cadena de suministro.

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Este nivel de transparencia ha sido posible gracias a un cuádruple proceso de homologación de proveedores que evalúa los requisitos de calidad, la responsabilidad medioambiental y social y el cumplimiento de las normas de bienestar animal, además de la total transparencia de todos los proveedores.

En su opinión, ¿cuáles son las peores prácticas actuales entre los proveedores del sector de Patagonia? ¿Pretenden mejorarlos en general o siguen centrándose en bajar los precios?

Depende de la categoría de sostenibilidad que se aborde, por ejemplo, condiciones laborales, impacto medioambiental, bienestar animal, etc. En cada categoría hay prácticas de alto riesgo que desea eliminar en su cadena de suministro.

En los 10 años que llevo realizando actividades de formación, auditoría y educación, he visto que los sistemas de gestión para el control del trabajo y la trazabilidad no se han implantado eficazmente. En muchos casos, las empresas tienen políticas y procedimientos básicos, pero no se comunican a los supervisores y a veces no se aplican. En español solemos decir "del dicho al hecho hay gran trecho" y en inglés "saying it and doing it are two different things". La verificación eficaz se basa en la triangulación y no depende de procedimientos formales.

En cuanto a si la industria intenta mejorar las condiciones de la cadena de suministro o reducir costes, ambas partes tienen sus argumentos. Sin embargo, sí se consiguen resultados a largo plazo gracias a las normas laborales y medioambientales en las cadenas de suministro internacionales, especialmente en el sector de la ropa de exterior. Por supuesto, aún nos queda mucho camino por recorrer, pero creo que es importante hacer una comparación entre hoy y hace 20 años. Estoy orgulloso de trabajar para Patagonia, que es líder en todos estos ámbitos.

¿Cómo ha afectado la crisis económica a sus productos social y medioambientalmente responsables?

En mi anterior trabajo como consultor, he observado que el impacto de la recesión es claramente visible en las prioridades de algunas empresas y, por lo tanto, la RSE se resiente desgraciadamente en muchos casos. Sin embargo, creo que recortar los presupuestos de RSE es corto de miras. En concreto, los riesgos de la cadena de suministro no desaparecen porque dejemos de valorarlos. Los consumidores preocupados por el valor, por ejemplo, no permitirán que las empresas sean cómplices de la degradación del medio ambiente o de la muerte de trabajadores en las fábricas sólo por la recesión. Por el contrario, es probable que los juzguen aún más duramente por sus excusas. A veces se debe a los valores de la dirección o de los propietarios, que pueden verse afectados o no por el balance.

Pero afortunadamente para Patagonia, nuestra misión empieza por fabricar los mejores productos sin causar daños innecesarios. Por eso situamos la responsabilidad social y medioambiental en el primer plano de cada decisión que tomamos, sea cual sea la parte de la empresa o el nivel en que nos encontremos. No es sólo un esfuerzo departamental, sino que existe desde el momento en que se concibe un producto o cuando nos damos cuenta de que podemos reducir aún más nuestra huella en el planeta. Nuestro departamento social, medioambiental y de trazabilidad ha crecido durante la recesión y sigue creciendo, pero el apoyo viene directamente de arriba.

¿Hasta qué punto está regulado el origen de los tejidos y materias primas de la ropa que usamos habitualmente?

La normativa varía mucho de un país a otro, de un sector a otro y de una emisión a otra. En algunos países existe una legislación muy completa que regula las condiciones laborales y medioambientales de la industria textil, mientras que en otros el bienestar animal no desempeña prácticamente ningún papel. También es importante recordar que muchos de los problemas que surgen en la cadena de suministro no se deben necesariamente a una falta de marco jurídico, sino a una falta de cumplimiento. Por tanto, como marca, tenemos que trabajar con nuestros proveedores para asegurarnos de que disponen de los conocimientos y recursos necesarios para cumplir la legislación y aplicar las mejores prácticas. Buscamos las mejores fábricas, independientemente de su ubicación.

Usted habla de que los pequeños productores son más vulnerables que los productores un poco más grandes, ¿negocian de forma responsable y ética? ¿Qué normas se observan allí?

Por desgracia, no es mi especialidad, pero creo que Patagonia siempre se esfuerza por tratar de forma responsable y ética con sus proveedores. Tendemos a establecer relaciones a largo plazo con nuestra cadena de suministro y dedicamos mucho tiempo a buscar e investigar los socios adecuados. Se aplican las mismas normas a todos los proveedores, independientemente de su tamaño, pero nos aseguramos de trabajar con ellos para entender sus retos y ayudarles a tener éxito. Hemos comprobado que la talla única no funciona, sino que puede conducir a un escenario en el que los proveedores sean inflexibles y oculten sus verdaderas condiciones de marca. Respetando la relación con el proveedor y adaptando el programa a sus necesidades, puede conseguir una resolución creativa de los problemas y el compromiso del proveedor con los cambios necesarios.

¿Cómo se comunica con los consumidores para obtener su compromiso con los productos justos y sostenibles?

La base de nuestra relación con los consumidores es la transparencia. Nos esforzamos mucho por comunicar a los consumidores nuestra ética, nuestras normas, nuestros esfuerzos por no causar daños innecesarios y, sobre todo, nuestros retos y fracasos. Si no hablamos de nuestras dificultades, nuestro mensaje no es auténtico. No tenemos miedo de decir: "Aún no hemos resuelto el problema, pero hay cosas que realmente estamos intentando hacer y hay formas de hacerlo". Por ejemplo, cuando descubrimos que algunas de nuestras plumas procedían de una cadena de suministro alimentada a la fuerza, fuimos informados públicamente por la organización de bienestar animal Vier Pfoten, y compartimos con ellos los resultados de nuestra investigación in situ y nuestros esfuerzos por crear normas estrictas y abiertas para el bienestar animal.

A través de medios digitales, campañas de marketing y blogs, así como películas, libros y esfuerzos por entablar un diálogo honesto y abierto sobre los temas en los que creemos, tanto buenos como malos, llegamos constantemente a los consumidores. Tenemos la suerte de contar con una clientela comprometida con las cuestiones medioambientales y sociales que, en general, aplaude nuestros esfuerzos en todos los ámbitos de la sostenibilidad. Valoramos su voz. Sabemos que no somos perfectos ni mucho menos, pero estamos abiertos a querer mejorar cada día.

¿Cree que estos requisitos se convertirán en norma obligatoria? ¿Es necesaria una regulación? ¿O serán necesarios a medida que madure el mercado?

Depende del tema del que se hable y de las normas que se establezcan. A veces, el sector privado toma la iniciativa en la mejora de las normas, mientras que otras veces se produce una carrera a la baja en la que sólo importan los precios bajos. El hecho de que los consumidores tengan acceso a mucha más información que antes, y que las generaciones más jóvenes la aprecien más que las anteriores, puede apuntar a una mayor regulación del funcionamiento de las empresas. Eso está por ver, pero tenemos muchas esperanzas.

¿Por qué cree que conferencias como Sustainable Brands Barcelona son tan importantes?

Creo que este tipo de eventos son muy útiles porque reúnen a empresas de sectores y países muy diferentes para compartir buenas prácticas en materia de sostenibilidad. A menudo estamos en espacios sectoriales y no nos enteramos de las novedades de otros sectores. Tenemos que proseguir la conversación común, basarnos en las pruebas y difundir las mejores prácticas. Estas juntas desempeñan un papel importante para mantener el motor en marcha.

¿Qué resultados espera de esta reunión internacional?

Me gustaría tener una visión general de las iniciativas de sostenibilidad de empresas ajenas al sector de las actividades al aire libre. También me gustaría ponerme en contacto con gente de Barcelona y alrededores, donde vivo. Nos esforzamos por conocer de primera mano los problemas a los que se enfrenta Europa e informarles sobre las iniciativas de sostenibilidad que desean ver.

Esto ocurre después de tres días (y meses) asociados a Sustainable Brands Barcelona, un lugar donde marcas, ciudadanos y gobiernos entablan un diálogo que añade valor a la comprensión del mundo y de los negocios en relación con la sostenibilidad en todo momento.

Pasamos tres días muy intensos e interesantes.

  • Tratamos diferentes temas como la responsabilidad y el compromiso social, el diseño y la innovación, la cadena de suministro, la materialidad, los recursos humanos y, por supuesto, la estrategia de marca y la comunicación.
  • Aprenda de los impactantes casos prácticos de Campbell, Levi's, Acciona, Patagonia, Brico Depot, Ford, El Naturizza, Philips, BASF y Samsung, entre otros.
  • Inspírese en celebridades, expertos y referentes como Koann Vikoren, Teresa Ribera, Sally Uren, Pedro Tarak y Pha Shakyavongsvisuddhi.
  • Experiencia, conocimientos, contenidos, consejos... para el intercambio y el diálogo.
  • Y disfrutar aún más intensamente de la sostenibilidad.

Así que después de tres días dedicados a promover la sostenibilidad, con especial atención a definir el papel de la sostenibilidad en las marcas o el papel de las marcas en la sostenibilidad, llegas a la oficina y te encuentras con que la "gran" noticia (o no tan "grande" si y que siempre cambia dependiendo de quien la lea) y allí estaba escrita.

"Sólo el 10% de las marcas son relevantes para los consumidores españoles".

Es decir, actualmente existe una desconexión brutal entre marcas y consumidores en el mercado español, y a la mayoría de los consumidores españoles les da igual que desaparezcan el 92% de las marcas actuales (9 de cada 10 marcas desaparecen no sólo de sus tiendas, supermercados, grandes almacenes y centros comerciales, sino también del mundo ¡Desaparecen de la faz de la tierra, CASI NADA!

Esta es una de las muchas conclusiones del estudio Meaningful Brands 2015 elaborado por Havas Media.

La encuesta (realizada a escala internacional) contiene una serie de datos interesantes, como las opiniones de los consumidores sobre el compromiso de las marcas con los problemas sociales y medioambientales actuales, los niveles de confianza, integridad, credibilidad y compromiso, los niveles de predisposición a comprar, los datos que relacionan la relevancia y el retorno de la inversión con las marcas, los valores sociales y el valor de las marcas, y otros resultados de la investigación se han presentado como "lectura obligada" en Sustainable Brands Barcelona durante los últimos tres días.

¿Y por qué debería importarnos que desaparezca el 92% de las marcas que operan en nuestro entorno?

La relevancia se entiende como una propiedad o condición de importancia o significación.

El propio estudio vuelve a ofrecer una guía para aumentar la relevancia de la marca (o la posibilidad de aumentarla), que no es más que la suma de tres beneficios.

  • El beneficio que aporta el producto o servicio.
  • Beneficio personal del producto o servicio.
  • Beneficio colectivo (beneficio para la sociedad en su conjunto).

Para los que estamos comprometidos con la sostenibilidad, que predicamos la necesidad, la responsabilidad y la oportunidad de las marcas, y que utilizamos nuestros conocimientos, nuestro empuje y nuestros esfuerzos cada día para poner a las marcas en el camino hacia una economía más sostenible (mediante la construcción de marcas responsables y la incorporación de comportamientos social y medioambientalmente responsables en las marcas) El término no es muy nuevo, ni nos revela nada nuevo, la verdad. Además, no es más que una crítica de nuestro discurso.

Esperamos que este estudio, como muchos otros, pueda abrir los ojos a las marcas y a los profesionales del marketing sobre la necesidad y la responsabilidad de las marcas de conectar con la sostenibilidad y poner en práctica sus compromisos a través de acciones reales y concretas, y sobre las oportunidades que esto supone para las marcas. quieren ver.

Para nosotros, los últimos tres días han liberado nuevas energías y hemos vuelto a la oficina más motivados y entusiasmados que nunca, pero este aprendizaje y esta realidad sólo nos han dado fuerzas y argumentos para continuar con aquello para lo que empezamos The Social Movers. Ayudamos a nuestros clientes a activar o mejorar su huella social mediante proyectos que añaden valor a las propias marcas, a sus grupos de interés (especialmente a los consumidores que quieren sentirse mejor física y mentalmente) y a la sociedad en su conjunto y contribuyen a construir una sociedad mejor.

Por eso, hoy nos atrevemos a decir más alto y más fuerte que nunca: "¡MUDEMOS!".

Luis Ribó Director Estratégico The Social Movers

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Resumen

Alejandro

¡Hola! Soy Alejandro creador y editor de eldespachoclandestino.com. Si estáis aquí es porque como yo, sois amantes de la buena cocina y la vida saludable. Quédate conmigo y aprendes sobre este apasionante mundo.

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